No tiene artículos en su cesta de la compra.

Subtotal: 0,00 €

Intercambio y Devolución

Para las devoluciones:

Los artículos pueden devolverse para un reembolso o cambio a los 7 días de la fecha de recepción. Pero la razón de los retornos causados ​​por usted mismo (p. Ej., Tamaño, color que elija) no puede aceptarse. Las devoluciones pueden devolverse dentro de los 7 días posteriores a la recepción, todos los artículos devueltos nunca deben ser utilizados y en condición nueva. Todos los paquetes devueltos deben estar asegurados. En cuanto a la devolución de los artículos correctos para un reembolso: todos los artículos devueltos están sujetos a una comisión de manejo del 5% y gastos de envío. Los compradores siempre son responsables por los cargos de envío. Las circunstancias de Sepcial pueden requerir la asociación con socios comerciales corporativos. Para obtener más información, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.


Noticia importante:

1. Aunque proporcionamos una política de devolución, teniendo en cuenta el tiempo y dinero que consume, seguramente agradecemos si puede aclarar todas sus preguntas y dudas antes de realizar su pedido.

2. Póngase en contacto con nuestro servicio al cliente primero para obtener la dirección de devolución. Toda la mercancía devuelta debe enviarse a la dirección de envío que le enviamos por correo electrónico, si no es la dirección correcta, no somos responsables de la pérdida causada por el problema.

3. No seremos responsables de la pérdida si el paquete devuelto se pierde durante el envío, se debe conservar el recibo original de la oficina postal para reclamar la compensación.

4. Si devuelve los artículos correctos para un reembolso: los gastos de envío y manipulación no son reembolsables. No cubrimos el costo de envío de devoluciones o cambios del paquete de pedido correcto, usted será responsable de los costos de envío y manejo. Además, le recomendamos que agregue seguimiento y seguro para su propia protección, ya que no podemos ser responsables por los envíos perdidos o detenidos por la aduana.


Procedimiento

Si desea cancelar un pedido en virtud de los contratos de consumo (información, cancelación y cargos adicionales) de 2013. Haga clic aquí para obtener más información.

Para enviar una solicitud de devolución a través de este sitio web, inicie sesión en su cuenta, vaya a 'Pedidos completados', haga clic en 'Devolver artículos' al lado del pedido correspondiente, complete el formulario y haga clic en 'Enviar solicitud de devolución'. Alternativamente, contáctenos por teléfono o correo electrónico con su número de orden, lo que le gustaría devolver y por qué desea devolverlo.

Luego recibirá un correo electrónico con su ID de Solicitud de Devolución más instrucciones sobre cómo devolvernos los artículos.

Acordaremos con usted reembolsar, reemplazar o cambiar el artículo sujeto a disponibilidad.

Envíenos los artículos devueltos sin demora indebida y, en cualquier caso, antes de los 14 días a partir de la fecha en que nos comunique su solicitud de devolución. Recomendamos que utilice un método postal registrado o de seguimiento y seguimiento que proporcione una cobertura de seguro suficiente para el valor publicado.

Al recibir el paquete, determinaremos si el artículo es aceptable para devolverlo de acuerdo con nuestra política.

Una vez que hayamos recibido los productos devueltos, le enviaremos un correo electrónico de confirmación y su reembolso se procesará en 7 días.

Los reembolsos se reembolsarán utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial. El sistema bancario y de tarjeta de crédito puede demorar unos días adicionales en volver a acreditar los fondos en su tarjeta de crédito o cuenta bancaria una vez que hayamos procesado su reembolso.